Tu hotel, legible para los agentes de IA
Tu disponibilidad, tus tarifas, tus fotos y tus políticas, publicadas en formatos que los agentes entienden: datos estructurados schema.org y un servidor MCP de tu hotel.
- Plataforma
- Integraciones
Integraciones con tu PMS, tus pagos y tus canales.
xcale trabaja sobre el software hotelero que ya usas: tu PMS —Cloudbeds, Mews, Little Hotelier u Oracle OPERA—, tu channel manager, tu pasarela de pagos y tu software contable. Tus agentes de IA leen y escriben ahí, con los permisos que tú les das.
01 · PMS y channel manager
Integración con tu PMS hotelero.
El PMS hotelero es el sistema donde viven tus habitaciones, tus tarifas y tus reservas. xcale se conecta a tu PMS —Cloudbeds, Mews, Little Hotelier u Oracle OPERA— para que tus agentes lean la disponibilidad real y escriban cada reserva ahí mismo, no en otra base de datos.
Tu channel manager, como SiteMinder, sigue sincronizando Booking.com, Expedia y Airbnb: las reservas de tus agentes entran al mismo inventario que las de cualquier canal.
PMSCloudbedsmMewsLHLittle HotelierOOracle OPERAChannel manager y canalesSSiteMinderB.Booking.comeExpediaAAirbnb
Qué leen y qué escriben tus agentes en tu PMS y tus canales
SistemaTus agentes leenTus agentes escribenLo usan
CloudbedsPMSDisponibilidad, tarifas, políticas, reservas y huéspedesReservas, bloqueos para grupos y notas del huéspedReservas · Recepción · Revenue · Grupos y eventos
mMewsPMSDisponibilidad, tarifas, reservas y perfiles de huéspedReservas y notas del huéspedReservas · Recepción · Revenue
LHLittle HotelierPMSDisponibilidad, tarifas y reservasReservasReservas · Recepción
OOracle OPERA CloudPMS · por OHIPDisponibilidad, tarifas, reservas y perfilesReservas y solicitudes de la estadíaReservas · Recepción · Grupos y eventos
SSiteMinderChannel managerTarifas y disponibilidad publicadas por canalNada: tu PMS sigue siendo el inventarioRevenue
B.Booking.com · Expedia · AirbnbCanales de ventaLas reservas que llegan por tu PMS, y sus reseñasRespuestas a reseñas, con la voz de tu hotelRecepción · Reputación · Administración
02 · Pagos
Tu pasarela de pagos, en cada conversación.
Tus agentes cobran con la pasarela de pagos de tu hotel —Wompi, PayU, Mercado Pago o ePayco—: envían un link de pago en la misma conversación, confirman el pago y solo entonces escriben la reserva en tu PMS. El dinero llega a tu cuenta, no a la de xcale.
El huésped paga en la página de la pasarela, con los medios que ofrece en su país: tarjeta, transferencia o PSE, por ejemplo. Tus agentes nunca ven los datos de la tarjeta.
PasarelasWompiPayUMercado PagoePaycoEl dinero llega a tu cuenta de la pasarela, no a la de xcale.
Qué leen y qué escriben tus agentes en tu pasarela de pagos
SistemaTus agentes leenTus agentes escribenLo usan
WompiPasarela de pagosEl estado de cada pago y su referenciaLinks de pago con el monto y la reservaReservas · Grupos y eventos · Administración
PayUPasarela de pagosEl estado de cada pago y su referenciaLinks de pagoReservas · Grupos y eventos · Administración
Mercado PagoPasarela de pagosEl estado de cada pago y su referenciaLinks de pagoReservas · Grupos y eventos · Administración
ePaycoPasarela de pagosEl estado de cada pago y su referenciaLinks de pagoReservas · Administración
03 · Contabilidad y facturación
Facturación electrónica para hoteles, al cerrar cada estadía.
La factura electrónica se emite y se valida ante la autoridad tributaria de tu país. El agente de Administración la emite desde tu software contable —Siigo o Alegra— en cuanto el huésped hace el check-out, se la envía por correo y concilia cada pago en el cierre del día.
La autoridad de tu país, por ejemplo:DIAN en ColombiaSAT en MéxicoSII en ChileSUNAT en PerúARCA en Argentina
Software contableSiigoAlegraLa factura sale de tu software contable, con tu numeración y tu resolución.
Qué leen y qué escriben tus agentes en tu software contable
SistemaTus agentes leenTus agentes escribenLo usan
SiigoSoftware contableClientes, productos e impuestos, y el estado de cada facturaFacturas electrónicas y notas créditoAdministración
AlegraSoftware contableClientes, productos e impuestos, y el estado de cada facturaFacturas electrónicas y notas créditoAdministración
$La autoridad tributariaDIAN · SAT · SII · SUNAT · ARCASi cada factura fue aceptada o rechazada, a través de tu software contableNada directamente: la factura sale de tu software contableAdministración
Tus pasarelas y tus OTAWompi · PayU · Booking.com…Pagos y liquidaciones del día, para conciliarlos con cada reservaEl cierre del día, cuadrado o con sus diferencias escaladasAdministración
04 · Agent-ready
Agent-ready: tu hotel, reservable por el agente de IA del viajero.
Cada vez más viajeros le piden a su asistente de IA —ChatGPT, Gemini o Claude, por ejemplo— que busque y reserve por ellos. Agent-ready es que tu hotel esté listo para esa conversación: tu disponibilidad, tus tarifas y tus políticas legibles para esos agentes, y tu agente de Reservas respondiendo y cerrando la reserva con tus reglas.
Tu agente atiende al agente
El asistente del viajero pregunta; tu agente de Reservas responde con la disponibilidad real de tu PMS y aplica tus reglas, como con cualquier huésped.
Una reserva directa más
El pago llega por tu pasarela y la reserva entra a tu PMS con su origen: agente de IA. La ves en tu centro de mando, junto a las de WhatsApp e Instagram.
Y todo lo demás
Canales, marketing y el día a día del hotel.
Además de tu PMS, tus pagos y tu contabilidad, tus agentes trabajan en los canales donde te escriben y te encuentran —WhatsApp, Instagram, Google, Booking.com—, en tus herramientas de marketing y en el correo, el calendario y las hojas de cálculo de tu equipo.
Cómo se conecta
Se lo pides a Alfred. Tú autorizas con un botón.
Conectar tu PMS o cualquier otra app es una conversación con Alfred, el concierge de xcale: te pone el botón para autorizar, prueba la conexión leyendo algo real y se la da solo a los agentes que la necesitan.
- Le dices qué conectarTu PMS, tu pasarela, tu software contable o tu correo.
- Autorizas en la appxcale solo pide los permisos que tus agentes van a usar.
- Él la prueba y la asignaTe dice qué leyó y qué agentes la usan desde ahora.
¿Falta el tuyo? Lo conectamos.
Si tu PMS, tu pasarela o tu software contable no está en esta página, cuéntanos cuál es: lo conectamos para tu hotel.
Las credenciales de cada conexión se guardan cifradas y ningún agente las ve. Cómo cuidamos tus datos →
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre las integraciones.
Lo que preguntan los hoteleros antes de conectar su PMS, sus pagos y su contabilidad.
¿Qué es un PMS hotelero?
Un PMS (property management system) es el software donde un hotel gestiona sus habitaciones, tarifas, reservas, check-in y check-out. Es el inventario de tu hotel: lo que ahí dice libre, está libre. Cloudbeds, Mews, Little Hotelier y Oracle OPERA son PMS. xcale no es un PMS: tus agentes trabajan sobre el tuyo.
¿xcale reemplaza mi PMS o mi channel manager?
No. Tu PMS sigue siendo tu inventario y tu channel manager sigue sincronizando las OTA. xcale se suma a ellos: agentes de IA que venden, atienden y operan tu hotel leyendo y escribiendo en tu PMS, así que cada reserva que cierran queda donde ya trabaja tu equipo.
¿Con qué PMS funciona xcale?
Con Cloudbeds, Mews, Little Hotelier y Oracle OPERA Cloud: tus agentes leen la disponibilidad, las tarifas y las reservas, y escriben las reservas que cierran. Si usas otro PMS, cuéntanos cuál: lo conectamos para tu hotel. Cómo se conecta ↑
¿Qué es un channel manager y cómo trabaja con xcale?
Un channel manager, como SiteMinder, publica tu disponibilidad y tus tarifas en Booking.com, Expedia o Airbnb y trae sus reservas a tu PMS. Con xcale no cambia nada: las reservas directas de tus agentes entran al mismo PMS y el channel manager las descuenta de cada canal, como cualquier otra.
¿Cómo cobran los agentes las reservas?
Con un link de pago de tu propia pasarela —Wompi, PayU, Mercado Pago o ePayco— enviado en la conversación. El huésped paga en la página de la pasarela, el dinero llega a tu cuenta y el agente solo confirma la reserva cuando el pago está aprobado. Pagos ↑
¿xcale emite la factura electrónica de mi país?
El agente de Administración la emite desde tu software contable, como Siigo o Alegra, y ese software la valida ante la autoridad tributaria de tu país: la DIAN en Colombia, el SAT en México o el SII en Chile, por ejemplo. La factura sale con tu numeración y tu resolución. Contabilidad ↑
¿Qué significa que mi hotel sea agent-ready?
Que el asistente de IA de un viajero puede consultar tu disponibilidad, tus tarifas y tus políticas, y reservar contigo directamente. Tu agente de Reservas le responde con tus reglas, cobra con tu pasarela y la reserva entra a tu PMS con su origen: agente de IA. Agent-ready ↑
¿Mis datos y mis credenciales están seguros?
Las credenciales de cada conexión se guardan cifradas y ningún agente las ve; tú decides qué agente usa cada sistema y puedes desconectarlo cuando quieras. Cada lectura y escritura queda en el registro de tu cuenta. Centro de confianza →
Tu próximo huésped ya te escribió.
Activa hoy tu primer agente de IA, conectado a tu PMS y a tu WhatsApp en minutos.
- Conecta tu PMS y tu WhatsAppCloudbeds en minutos, y el número de WhatsApp que ya usas con tus huéspedes.
- Dale a tus agentes el contexto del hotelTarifas, políticas, hábitats y lo que respondes todos los días. Ellos aprenden el resto.
- Míralos vender y atender desde el primer díaCada conversación, cada reserva y cada tarea quedan en tu centro de mando.
7 días gratis · cancela cuando quieras