El conocimiento de tu hotel, explicado una sola vez.

Es la base de conocimiento de tus agentes de IA: las tarifas, políticas, habitaciones y preguntas frecuentes de tu hotel, en los documentos que ya tienes. El agente la consulta antes de cada respuesta, verifica en tu PMS lo que depende de la disponibilidad y cita el documento que usó.

PDF, hojas de cálculo, enlaces a tu sitio e imágenes, como las fotos de cada habitación, que el agente envía cuando un huésped las pide. Los subes tú desde la plataforma o se los pasas a Alfred en una conversación, y quedan disponibles para los agentes que los usan.

Cada respuesta sale de un documento de tu hotel y dice cuál usó y de qué fecha. Lo que depende de la disponibilidad lo verifica en tu PMS en vivo. Y si la respuesta no está en tu conocimiento, el agente lo dice y le pasa el caso a la persona que tú elegiste.

Subes la versión nueva, o se la pasas a Alfred, y los agentes la usan desde ese momento. La versión anterior deja de usarse, y cada respuesta muestra la fecha del documento que la respaldó.

No. Empieza con lo que ya tienes: el PDF de políticas, la hoja de tarifas, la página de preguntas frecuentes de tu sitio. Si algo falta, el agente te lo va a mostrar: es la pregunta que tuvo que pasarle a una persona.