- Soluciones
Soluciones para cada tipo de hotel y cada área.
Agentes de IA que venden, atienden y operan tu hotel —un hotel boutique, un glamping, un hostal, un hotel de ciudad o un grupo de hoteles—, uno por cada área, sobre el PMS que ya usas y con las reglas de tu hotel.
Escríbele ahora a nuestro agente por WhatsAppPor tipo de alojamiento
Cada tipo de hotel vende a su manera.
Un hotel boutique, un glamping y un hostal no le hablan igual a sus huéspedes. Tus agentes aprenden cómo vende el tuyo —tus habitaciones, tus tarifas, tus políticas y tu voz— y trabajan sobre el PMS que ya usas, con las reglas que tú pones.
01 · Hoteles boutique
IA para hoteles boutique
Qué es un hotel boutique: un hotel con identidad propia —diseño, ubicación y servicio— que compite por la experiencia de cada huésped más que por el volumen, con una atención personal que el viajero recuerda.
Tus agentes atienden como tu mejor recepcionista: reconocen al huésped que vuelve, recuerdan lo que pidió la última vez y venden con la voz de tu hotel, a cualquier hora, por WhatsApp e Instagram.
Sus agentesReservasRecepciónReputación
02 · Glamping y naturaleza
IA para glampings y hoteles de naturaleza
Qué es un glamping: un alojamiento en plena naturaleza —domos, cabañas, tiendas o hábitats entre los árboles— con las comodidades de un hotel. Bajo este nombre caben también los ecolodges y los hoteles de naturaleza.
Tus agentes venden la experiencia: muestran cada hábitat con su foto y su tarifa, explican cómo llegar y qué incluye la estadía, cotizan retiros y celebraciones, y llenan las noches entre semana con campañas.
Sus agentesReservasMarketingGrupos y eventos
28 hábitats en el bosque de Armenia, vendiendo por WhatsApp con Cloudbeds conectado.Ver el caso →
03 · Hostales
Software con IA para hostales
Qué es un hostal: un alojamiento de precio accesible, con camas en habitaciones compartidas y habitaciones privadas, pensado para viajeros que buscan comunidad: mochileros, nómadas digitales y grupos de amigos.
Tus agentes responden en el idioma de cada viajero, venden camas y privadas por Instagram y WhatsApp, cobran con link de pago y hacen el check-in en línea para las llegadas de madrugada.
Sus agentesReservasRecepciónReputación
04 · Hoteles de ciudad
IA para hoteles de ciudad y corporativos
Qué es un hotel de ciudad: un hotel que recibe sobre todo viajeros de negocios y asistentes a eventos: estancias cortas entre semana, llegadas a cualquier hora, convenios con empresas y tarifas que cambian con la agenda de la ciudad.
Tus agentes atienden los convenios corporativos por correo y WhatsApp, envían el check-in en línea antes de cada llegada, facturan a nombre de la empresa y proponen la tarifa según los eventos de la semana.
Sus agentesReservasRecepciónRevenueAdministración
05 · Grupos y colecciones
IA para grupos y cadenas hoteleras
Qué es un grupo hotelero: una empresa que opera varios hoteles bajo una marca o una colección. Cada propiedad tiene su equipo, sus tarifas y su PMS, y la dirección necesita ver el conjunto sin perder el detalle de cada una.
Cada hotel tiene sus agentes, con la voz de su marca y sus propias reglas; tú ves el trabajo de todos en un solo centro de mando, y el huésped que ya estuvo en uno de tus hoteles es reconocido en los demás.
Sus agentesLos siete, en cada hotelCentro de mando
Por área
Un agente de IA para cada área del hotel.
Siete agentes, uno por área: reservas, recepción, revenue, marketing, reputación, grupos y eventos, y administración. Cada uno trabaja con sus herramientas y con la autonomía que tú le das, y todos comparten la memoria de tus huéspedes: lo que Reservas vende, Recepción lo recibe y Administración lo factura.
Cada agente tiene su página: qué hace, en qué canales y sistemas, y con qué reglas.Cómo funciona un agente de xcale →
Clientes y aliados
Hoteles que ya trabajan con sus agentes.
Glampings, hoteles boutique, hostales y hoteles de ciudad venden y atienden con xcale, y el gremio hotelero trabaja con nosotros para llevar la IA a más hoteles.
28 hábitats en el bosque de Armenia, vendiendo por WhatsApp con Cloudbeds conectado.
Ver el caso de Bio Habitat →Más de 120 hoteles, lodges y glampings ya operan con xcale.
Ver clientes →Aliado de Cotelco, la Asociación Hotelera y Turística de Colombia, para llevar la IA a más hoteles del país.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre las soluciones.
Lo que preguntan los hoteleros antes de elegir por dónde empezar.
¿xcale sirve para mi tipo de hotel?
Sí, si tu hotel vende y atiende por conversaciones. xcale trabaja con hoteles boutique, glampings y hoteles de naturaleza, hostales, hoteles de ciudad y grupos hoteleros: cada uno configura sus agentes con sus propias reglas, tarifas y políticas, sobre el PMS que ya usa. Por tipo de alojamiento ↑
¿Por qué área conviene empezar?
La mayoría empieza por Reservas, porque cada conversación que llega de noche o en fin de semana es una venta directa posible. Después suman Recepción para el check-in en línea, o Reputación para las reseñas. Cada agente se activa por separado y trabaja con los que ya tienes. Reservas →
¿Puedo tener un solo agente?
Sí. Pagas por agente, desde US$49 al mes según su volumen, y cada uno trabaja solo o con los demás sobre la misma memoria de tus huéspedes. Puedes empezar con uno y sumar los de otras áreas cuando quieras. Precios →
¿Funciona para un grupo con varios hoteles?
Sí. Cada hotel tiene sus agentes, sus reglas y su PMS, y tú los ves todos en un solo centro de mando. El huésped que ya se hospedó en uno de tus hoteles es reconocido en los demás, y cada propiedad conserva su voz. Grupos y colecciones ↑
¿En qué países funciona?
En cualquier país donde tu hotel atienda por WhatsApp, Instagram, teléfono o correo. Los agentes responden en el idioma del huésped, y lo que depende del país —la factura electrónica, el registro de huéspedes ante migración— se hace con los sistemas y la autoridad de tu país.
¿Tengo que cambiar mi PMS?
No. xcale trabaja sobre el PMS que ya usas —Cloudbeds, Mews, Little Hotelier u Oracle OPERA— y sobre tu pasarela de pagos y tu software contable. Tus agentes leen y escriben ahí. Integraciones →
¿Y si mi hotel necesita un agente que no está en la lista?
Se lo pides a Alfred, el concierge de xcale: le describes lo que necesitas —spa, restaurante, experiencias, ventas corporativas— y él crea el agente con tus reglas y tus herramientas. Tú confirmas cada cambio antes de que se aplique. Alfred →
Tu próximo huésped ya te escribió.
Activa hoy tu primer agente de IA, conectado a tu PMS y a tu WhatsApp en minutos.
- Conecta tu PMS y tu WhatsAppCloudbeds en minutos, y el número de WhatsApp que ya usas con tus huéspedes.
- Dale a tus agentes el contexto del hotelTarifas, políticas, hábitats y lo que respondes todos los días. Ellos aprenden el resto.
- Míralos vender y atender desde el primer díaCada conversación, cada reserva y cada tarea quedan en tu centro de mando.
7 días gratis · cancela cuando quieras