Más reservas directas para tu hotel.

Para el hotel, la reserva directa: no paga comisión a un intermediario, cobra en su propia cuenta y se queda con los datos y la relación con el huésped. Booking sigue siendo útil para que te encuentre quien todavía no te conoce; lo que conviene es que la venta directa crezca mes a mes, no salir de las OTA.

El huésped le escribe al WhatsApp de tu hotel; el agente de IA consulta la disponibilidad real en tu PMS, cotiza con impuestos y envía un link de pago. Cuando el pago se aprueba, crea la reserva en tu PMS y se la confirma al huésped. Tú defines las tarifas, las políticas y qué puede cerrar solo. Míralo paso a paso ↑

Lo habitual es combinar un PMS, donde viven el inventario y las reservas; un channel manager, que las sincroniza con las OTA; y un motor de reservas en tu web. xcale se suma a ellos: un agente de IA que vende por WhatsApp e Instagram y escribe cada reserva en tu PMS, como Cloudbeds o Mews. Integraciones →

Un motor de reservas es el módulo de tu web donde el huésped elige fechas y paga sin intermediarios. xcale no lo reemplaza: el agente de Reservas vende en las conversaciones —WhatsApp, Instagram, teléfono y correo— y deja cada reserva en el mismo PMS, así que tu inventario sigue siendo uno solo.

Con un link de pago de tu pasarela —Wompi, PayU o Mercado Pago— enviado en la misma conversación. El dinero llega a tu cuenta, no a la de xcale. Cuando el pago se aprueba, el agente confirma la reserva; si falla, le ofrece otra forma de pago o te escala el caso, según tus reglas.

Booking.com cobra al hotel una comisión por cada reserva que llega por su plataforma; el porcentaje depende del país, del contrato y de los programas de visibilidad que el hotel active. Una reserva directa no paga esa comisión. En nuestra guía explicamos cómo se calcula y cómo se ve en tu margen. Lee la guía →

Te lo escala. Un descuento, un pago que falla o una solicitud fuera de tus políticas le llegan a la persona que tú definas, por WhatsApp o en el centro de mando, con toda la conversación. Esa persona responde con un toque y el agente continúa con el huésped. Autonomía y escalamiento →

Pagas por agente, desde US$49 al mes, con las tarifas de Meta incluidas, y lo pruebas 7 días gratis. Puedes empezar solo con el agente de Reservas y sumar los de las otras áreas de tu hotel cuando quieras. Precios →