RNT para hoteles: cómo inscribir, renovar y reactivar el Registro Nacional de Turismo

El RNT (Registro Nacional de Turismo) es el registro público en el que todo hotel, hostal, glamping o vivienda turística de Colombia tiene que estar inscrito antes de recibir al primer huésped, y que hay que renovar cada año entre el 1 de enero y el 31 de marzo. La próxima renovación va del 1 de enero al 31 de marzo de 2027. Si no se renueva, se suspende automáticamente el 1 de abril y el hotel no puede operar hasta reactivarlo, pagando.

Esta guía es para quien opera el hotel: qué es el RNT, cómo se inscribe, cómo se renueva paso a paso, qué pasa si se vence, cómo se reactiva y qué otras obligaciones cuelgan de ese número. Cada punto cita la norma, para que pueda comprobarlo.

Qué es el RNT y quién tiene que tenerlo

El RNT lo crea el artículo 61 de la Ley 300 de 1996 (hoy en la redacción del Decreto Ley 2106 de 2019). Lo lleva el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y lo administran las Cámaras de Comercio. Su parágrafo 1 lo dice sin rodeos: la inscripción es un requisito previo y obligatorio para el funcionamiento de los establecimientos turísticos.

Tienen que inscribirse:

• Los establecimientos de alojamiento: hoteles, apartahoteles, hostales, centros vacacionales, glampings y similares (Decreto 1074 de 2015, art. 2.2.4.4.12.2).
• Las viviendas turísticas: apartamentos, casas y fincas que se arriendan por menos de 30 días (Ley 300, art. 62, num. 1; Ley 1101 de 2006, art. 3, parágrafo 1, modificado por la Ley 2068 de 2020, art. 37). Quien arrienda así más de un inmueble se presume prestador de servicios turísticos.

Dos detalles que confunden:

• Cada establecimiento lleva su propio RNT. Si tiene dos hoteles, son dos inscripciones (Decreto 1074, art. 2.2.4.1.2.2, parágrafo 2).
• El RNT no reemplaza la matrícula mercantil: la exige como requisito previo, cuando el prestador es comerciante.

Cómo inscribir un hotel en el RNT, paso a paso

La inscripción se hace en línea, en la plataforma de las Cámaras de Comercio: rnt.confecamaras.co. No tiene costo: el Decreto 1074 define el RNT como un instrumento gratuito (art. 2.2.4.1.2.1).

1. Tenga lista la matrícula mercantil del hotel en la Cámara de Comercio de su ciudad, si es comerciante (persona natural o sociedad).
2. Cree su usuario en rnt.confecamaras.co con el botón "Registrarse" y confirme el correo. Ese correo importa: es el que después usa la TRA (más abajo).
3. Elija el tipo de registro: establecimiento, si es un hotel o un hostal; inmueble, si es una vivienda turística.
4. Diligencie el formulario: los datos del establecimiento, su capacidad técnica y operativa y su patrimonio, según lo que pide el artículo 2.2.4.1.2.2.
5. Acepte el código de conducta contra la explotación sexual de niñas, niños y adolescentes (ESCNNA). Es requisito de la inscripción.
6. Si es una vivienda turística en un edificio, declare que el reglamento de propiedad horizontal permite el uso turístico (art. 2.2.4.1.2.2, numeral 8).
7. Espere la respuesta de la Cámara. El decreto le da cinco días para inscribir o devolver la solicitud; si la devuelve, usted tiene cinco días para corregirla (art. 2.2.4.1.1.5).

Al quedar inscrito, descargue el certificado del RNT desde la misma plataforma. Es la única prueba de la inscripción (art. 2.2.4.1.1.9) y trae un código QR con el que cualquiera puede verificarla.

La renovación anual del RNT: del 1 de enero al 31 de marzo

El RNT se renueva cada año, entre el 1 de enero y el 31 de marzo; si la solicitud no se presenta en ese plazo, el registro se suspende (Decreto 1074, arts. 2.2.4.1.3.1 y 2.2.4.1.3.2). El plazo de 2026 ya pasó: el Ministerio lo confirmó el 11 de febrero de 2026, con suspensión desde la medianoche del 1 de abril. El próximo es del 1 de enero al 31 de marzo de 2027.

Cómo renovar el RNT, paso a paso

Así lo explica la guía de la Cámara de Comercio de Medellín para 2026:

1. Entre a rnt.confecamaras.co con el usuario y la contraseña de la inscripción.
2. Busque su registro. El sistema muestra todos sus RNT; cada uno activo se renueva por separado.
3. Haga clic en "Solicitud de renovación", al lado derecho del registro.
4. Diligencie el formulario completo, aunque nada haya cambiado desde el año pasado: la renovación se pide cada año igual. Si cambiaron la capacidad técnica o los empleados, se actualizan ahí; los cambios de dirección, nombre o representante legal se hacen antes en el registro mercantil y pasan solos al RNT.
5. Envíe y anote el número de radicado.
6. Revise la respuesta en la plataforma dentro de los cinco días siguientes. Según la misma guía (sección 4), mientras la Cámara estudia la solicitud el hotel puede seguir operando.
7. Descargue el certificado nuevo desde el menú de acciones del registro.

Para no correr el último día:

• Póngalo en la agenda de enero, no de marzo.
• Revise que el correo registrado en el RNT siga siendo suyo. La contraseña se recupera con "¿Olvidó su contraseña?", que escribe a ese correo. Si ya nadie tiene acceso a él, el portal del RNT indica que hay que actualizarlo en el registro mercantil de su Cámara de Comercio o en el RUT de la DIAN. Hágalo antes de enero: la TRA también depende de ese correo.
• Renueve primero la matrícula mercantil en la Cámara de Comercio: también se renueva en los tres primeros meses del año (Código de Comercio, art. 33).
• Tenga al día la contribución parafiscal. Hoy no es requisito para renovar, pero un proyecto de decreto que el Ministerio publicó en 2026 propone exigir pagados los cuatro trimestres del año anterior. Mientras no se expida, no es obligatorio; conviene llegar con eso en orden.

Si algo cambia a mitad de año

No hay que esperar a enero. El cambio de propietario, la venta del establecimiento, la dirección, el nombre o el representante legal se actualizan en el registro mercantil de la Cámara de Comercio y pasan automáticamente al RNT. Lo que no pasa por el registro mercantil, como la capacidad, lo actualiza usted en la plataforma del RNT (Decreto 1074, art. 2.2.4.1.3.4).

Qué pasa si no renueva el RNT a tiempo

• Suspensión automática. El RNT se suspende automáticamente el 1 de abril y, mientras esté suspendido, el hotel no puede prestar servicios (Ley 300, art. 61, parágrafo 4; Decreto 1074, art. 2.2.4.1.3.2).
• Cierre. La Superintendencia de Industria y Comercio le pide a la alcaldía el cierre temporal inmediato del establecimiento (Ley 300, art. 61, parágrafo 5).
• Cancelación. Si no renueva dos periodos seguidos, el registro se cancela (Decreto 1074, art. 2.2.4.1.3.7, num. 3). La reactivación que describe la norma es para el registro suspendido; con el registro cancelado, pregunte en su Cámara de Comercio cómo inscribirse de nuevo.
• Multas. Operar sin RNT o con el registro sin renovar es infracción (Ley 300, art. 71, modificado por la Ley 2068, art. 28). La Superintendencia de Industria y Comercio puede imponer multas de hasta el equivalente a 2.000 salarios mínimos de 2023, hoy 232.000 UVB (Ley 2294 de 2023, art. 313), y el cierre temporal hasta por 180 días (Ley 300, art. 72, que remite a la Ley 1480 de 2011, art. 61).

Cómo reactivar un RNT suspendido

Reactivar cuesta. La Ley 300 (art. 61, parágrafo 6) fija los derechos de reactivación en un salario mínimo, pero desde la Ley 2294 de 2023 (art. 313) se liquidan en UVB: 106,11 UVB, $1.284.992 en 2026, según la página de pago de FONTUR. En 2027 cambia con el valor de la UVB. Los pasos, según la guía de la Cámara de Comercio de Medellín (sección 5):

1. Pague a FONTUR en pagomultarnt.fontur.com.co, por PSE o con el recibo en una sucursal del Banco de Bogotá.
2. Entre a rnt.confecamaras.co y busque el registro suspendido.
3. En el menú de acciones, elija "reactivación + renovación". La plataforma valida el pago sola.
4. Diligencie la renovación y envíe. Anote el radicado.
5. Espere la respuesta por correo. Con la aprobación, el RNT queda renovado para el año en curso.

Cada RNT suspendido paga su propia reactivación. Mientras no esté aprobada, el hotel sigue sin poder operar.

Lo que cuelga del número de RNT

El RNT no es un trámite que se hace y se olvida: el número aparece en varias obligaciones del día a día del hotel.

El número va en toda la publicidad

El número de RNT tiene que aparecer en toda publicidad del hotel; omitirlo se considera publicidad engañosa (Ley 1558 de 2012, art. 30). El certificado se exhibe en un lugar visible y en la página web, y el número va en las plataformas donde vende (Decreto 1074, art. 2.2.4.1.1.11). Revise su sitio, su perfil de Google y sus redes.

Booking, Airbnb y las demás plataformas lo piden

La Ley 2068 de 2020 (art. 38) obliga a las plataformas digitales que comercializan servicios turísticos en Colombia a tener un campo para el número de RNT y a retirar los anuncios de quien no tenga el registro activo. Si su RNT se suspende, sus anuncios en las OTAs pueden caer.

La TRA se carga con el RNT activo

La Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA), donde se reporta a cada huésped, se diligencia en tramincit.gov.co. El Ministerio indica que para usarla el prestador debe tener el número de RNT activo y acceso al correo registrado en el RNT. Con el RNT suspendido, el reporte de huéspedes también se traba. Si recibe extranjeros, además va el SIRE de Migración Colombia: está explicado en la guía del SIRE para hoteles, y cómo recoger los datos antes de la llegada, en la de check-in online.

La contribución parafiscal para el turismo

Los hoteles inscritos pagan la contribución parafiscal para la promoción del turismo: el 2,5 por mil de los ingresos operacionales (Ley 2068, art. 36, modificado por la Ley 2294 de 2023, art. 304). Se declara cada trimestre, en los primeros 20 días hábiles del mes siguiente, en la plataforma de FONTUR, y hay que declarar aunque el trimestre no haya tenido ingresos (Decreto 1074, arts. 2.2.4.12.1.3 y 2.2.4.12.1.4). No se le puede cobrar al huésped (Ley 300, art. 40).

Cómo lo hace xcale

En un hotel pequeño, el RNT, la TRA, el SIRE y la parafiscal suelen caer en la misma persona, que además atiende la recepción. Ahí entra xcale: agentes de IA que trabajan por WhatsApp sobre el PMS que el hotel ya usa.

• El agente de Administración lleva el calendario del registro turístico y avisa antes de que venza la renovación, con lo que hay que revisar.
• El agente de Recepción hace el check-in en línea, registra a cada huésped y lo reporta en la TRA y, si es extranjero, en el SIRE.

Vea qué hace cada uno en Administración y Recepción, y lo que cuesta en precios. Si quiere verlo con su hotel, escríbanos por WhatsApp.

Resumen

• El RNT es obligatorio y previo a operar, gratis y por establecimiento, en rnt.confecamaras.co.
• Se renueva del 1 de enero al 31 de marzo de cada año (la próxima vez, en 2027); el 1 de abril se suspende automáticamente.
• Reactivarlo costó $1.284.992 en 2026; operar sin él arriesga cierre y multas de la SIC.
• El número va en la publicidad y en las OTAs, habilita la TRA y trae la parafiscal trimestral.