Los pacientes escriben a toda hora.
Viernes 9pm, sábado en la mañana, festivos — y tu recepcionista no está conectada.
CLÍNICAS Y SALUD
Tu equipo se enfoca en el paciente.xcale coordina el resto.
Agenda citas por WhatsApp, envía recordatorios que reducen inasistencias, responde preguntas frecuentes con el conocimiento de tu clínica, y reconoce a cada paciente con su historia. Para consultorios, clínicas dentales, estéticas, y centros médicos en LATAM.
Lo que pasa hoy en tu clínica
Escenas familiares — y por qué un agente las resuelve sin reemplazar a tu equipo.
Las inasistencias cuestan miles al mes.
Sin recordatorios consistentes, 1 de cada 5 pacientes no llega.
Tu equipo gasta horas agendando manualmente.
Llamadas, mensajes cruzados, confirmaciones — tiempo que podría ser atención al paciente.
Los pacientes repiten su historia en cada visita.
No porque no hayas escuchado — porque tu sistema no recuerda.
AGENTE EN ACCIÓN
Agenda citas sin que nadie conteste el teléfono.
El agente revisa la agenda real de la clínica y responde con horarios disponibles.
Herramientas que usa
Nevatal
WhatsApp
Nevatal · WhatsApp
14:31
DD
Dra. Duarte Medicina Estética
en línea
¿Es posible este lunes 11 a las 2:00 pm?
14:31
Déjame revisar disponibilidad para el lunes 11 a las 2:00 pm en la sede de Pereira. Un momentico 🌸
14:31
nevatal_get_available_slotsNevatalCompleto
Lunes 11 de mayo · Sede Pereira
8:00
Andrea Ospina
9:30
Andrea Ospina
11:00
Andrea Ospina
1:30
Andrea Ospina
2:00
Andrea Ospina
2:30
Andrea Ospina
3:00
Andrea Ospina
3:30
Andrea Ospina
8 horarios disponibles
Sí, hay disponibilidad. ¿Te aparto el lunes 11 a las 2:00 pm con Andrea Ospina?
14:32
Mensaje
DD
Dra. Duarte Medicina Estética
en línea
¿Es posible este lunes 11 a las 2:00 pm?
14:31
Déjame revisar disponibilidad para el lunes 11 a las 2:00 pm en la sede de Pereira. Un momentico 🌸
14:31
nevatal_get_available_slotsNevatalCompleto
Lunes 11 de mayo · Sede Pereira
8:00
Andrea Ospina
9:30
Andrea Ospina
11:00
Andrea Ospina
1:30
Andrea Ospina
2:00
Andrea Ospina
2:30
Andrea Ospina
3:00
Andrea Ospina
3:30
Andrea Ospina
8 horarios disponibles
Sí, hay disponibilidad. ¿Te aparto el lunes 11 a las 2:00 pm con Andrea Ospina?
14:32
Mensaje
Conversación de ejemplo · herramientas reales de xcale
Cómo xcale lo resuelve
Seis capacidades diseñadas para la cadencia de una clínica — desde la primera pregunta del paciente hasta su próxima cita.
AGENTE PRINCIPAL
Agente de Citas
Agenda citas, envía confirmaciones, gestiona cancelaciones y manda recordatorios.
Tu calendario, lleno y al día.
- Agenda citas en Google Calendar
- Confirma 24h antes y reduce no-shows
- Reagenda cuando el paciente cancela
Herramientas
Google Calendar
Calendly
WhatsApp
Google Calendar · Calendly · WhatsApp
Agendamiento autónomo
El paciente propone, el agente consulta tu calendario y confirma sin intermediarios.
Recordatorios inteligentes
24h y 2h antes, con opción de reagendar en el mismo hilo — la inasistencia se vuelve rara.
FAQ clínico anclado
Respuestas ancladas en tu conocimiento: horarios, preparación, precios, aseguradoras.
Memoria del paciente
El agente reconoce a cada paciente, su historial, sus alergias y sus preferencias.
Escalación al médico
Las preguntas clínicas llegan al doctor con el hilo completo cargado.
Campañas de reactivación
PlaneadoControles perdidos, tratamientos pendientes — el agente los retoma cuando toca.
Dra. Duarte — caso real
Dra. Duarte Medicina Estética
Armenia, Colombia
Antes teníamos a una persona dedicada a responder WhatsApp y agendar citas. Hoy xcale maneja todo el flujo y nosotros solo aparecemos cuando hace falta un criterio clínico.
— Dra. Duarte · Medicina estética · Armenia, Colombia
Cómo se ve en el día a día
Tres escenas reales — antes de xcale, y con xcale.
Reserva sábado en la noche
Before · Antes
Una paciente nueva escribe el sábado 9pm preguntando por una sesión de armonización facial. El mensaje se queda sin leer hasta el lunes a las 9am. Para entonces la paciente ya reservó en otra clínica.
With xcale · Con xcale
El agente responde en segundos: "Claro, tengo disponible el lunes 10am o 3pm. ¿Cuál te queda mejor?" La paciente confirma, el agente agenda en el calendario, manda la ubicación y el costo estimado. Lunes a las 9am tu recepcionista llega al día con una cita nueva ya cargada.
Inasistencia evitada
Before · Antes
Una paciente tenía sesión el viernes a las 11am. Olvidó la cita. El consultorio se queda con una hora muerta y pierde ~$150 en ingresos (ejemplo ilustrativo).
With xcale · Con xcale
24 horas antes, el agente le escribe: "Hola Lucía, te recordamos tu sesión mañana 11am. ¿Confirmas o quieres reagendar?" Lucía responde que necesita moverla al martes 4pm. El agente consulta el calendario, confirma el nuevo horario, y libera la hora del viernes para otra paciente.
Paciente que regresa
Before · Antes
Una paciente regresa a los 6 meses. Tu recepcionista le pide que repita su nombre, qué tratamiento se hizo y cuándo. La paciente se frustra — "ya te lo conté."
With xcale · Con xcale
Camila escribe "quiero agendar un retoque." El agente la reconoce al instante: "Hola Camila, bienvenida de vuelta. Vi que tu última sesión de ácido hialurónico fue en septiembre. El retoque de 6 meses suele caer ahora — ¿te la agendo?" Camila confirma en dos mensajes.
Integraciones para tu clínica
Las herramientas con las que ya trabajas — conectadas al agente.
WhatsApp Business API
Integración oficial con Meta.
Nevatal
NativoNuestro producto hermano. EMR + agenda nativos, hechos para clínicas en LATAM — historia clínica, visitas y tratamientos sincronizados con el agente.
Google Calendar
Disponibilidad en vivo, agendamiento bidireccional.
Stripe
Links de pago y cobros de anticipo en el hilo.
Gmail
Confirmaciones por correo cuando el paciente lo prefiere.
Tu próxima cita se agenda sola.
Conecta tu WhatsApp y tu calendario. En minutos el agente está respondiendo a tus pacientes.