Ocho módulos. Un agente que vende, agenda y recuerda.
Mira cómo funciona cada módulo — en tu dashboard y en el WhatsApp de tu cliente, lado a lado.
7 días de prueba gratis · Cancela cuando quieras
128
Active conversations
12
Appointments today
1
Open escalations
< 5s
Avg. response
Camila Torres
¿Me confirmas la cita de las 3?
Andrés Pineda
¿Hacen envíos a Cali?
Laura Méndez
Listo, nos vemos mañana
Active goal
Recover abandoned carts
Un ciclo. Cada conversación.
Cada interacción en xcale sigue el mismo ciclo de cuatro pasos. La memoria persistente es lo que lo separa de una IA que olvida al cerrar la conversación.
Recuerda
El agente recupera el historial completo del cliente — preferencias, conversaciones pasadas y datos de compra.
Piensa
Claude razona la respuesta usando tu base de conocimiento y los objetivos activos.
Actúa
El agente ejecuta — envía mensajes, agenda citas, genera links de pago, actualiza el CRM.
Aprende
El resultado queda guardado en memoria. La siguiente conversación arranca más inteligente.
Conversaciones en tiempo real, en un solo lugar.
Cada conversación de WhatsApp — de cada agente, de cada número — llega a una vista unificada. Ve a tu IA responder en vivo. Entra cuando quieras.
- Streaming en tiempo real — Mensajes de todos tus agentes y números en una sola vista.
- Medios enriquecidos — Imágenes, documentos y notas de voz integrados.
- Toma de control humana — Entras a la conversación con el contexto intacto.
- Filtros por agente, estado o cliente — Encuentra cualquier conversación en segundos.
Los dos lados de cada conversación, en una sola vista.
Juan Restrepo
Perfecto, ya pagué
Ana María Gómez
¿Tienen cita mañana a las 9?
Valentina Soto
Gracias, quedo atenta
3 agents · 2 numbers · one view
Tu dashboard
Hola, quería preguntar si tienen los audífonos rojos disponibles
Hola Juan, qué bueno saludarte. Sí, tenemos los Sony WH-CH520 en rojo, quedan 3 en stock.
¿Te mando el link de compra para que los apartes?
Dale, porfa
Listo: tiendita.co/checkout/wh520-rojo. Se reservan por 20 minutos.
Perfecto, ya pagué
Lo que ve tu cliente
Agentes que piensan, no scripts que siguen.
Defines una personalidad, asignas herramientas y conocimiento, fijas reglas de escalación. El agente hace el resto — razona el problema, se adapta al contexto y ejecuta. Sin flujos que construir.
- Personalidad y tono configurables — Cada agente suena como tu marca.
- Conocimiento por agente — Asigna bases distintas a agentes distintos.
- Herramientas por agente — Control fino sobre lo que cada uno puede hacer.
- Razonamiento extendido — Piensa antes de responder en preguntas complejas.
Lo configuras una vez. El agente se adapta desde ahí.
Configured once · adapts from there
Configuración del agente
Enseña a tus agentes todo lo que sabes.
Sube PDFs, catálogos, preguntas frecuentes, manuales de marca. Los agentes recuperan la información correcta con búsqueda semántica — no por palabras clave.
- Subida de documentos — PDFs, texto, catálogos estructurados.
- Búsqueda semántica — Recupera contexto, no coincidencias de palabras.
- Alcance por agente — Cada agente ve solo lo que necesita.
- Gestión de FAQ e imágenes — Preguntas frecuentes y catálogo visual, en un solo lugar.
Las respuestas se sienten investigadas, no enlatadas.
catalog-2026.pdf
142 products · indexed
faq-clientes.md
38 answers · indexed
lista-precios.xlsx
89 rows · indexed
brand-voice.pdf
Tone guide · indexed
Retrieved by meaning — not keyword match
Base de conocimiento
Dale a tus agentes las herramientas para ejecutar.
Agendan citas, consultan pedidos de Shopify, envían correos, actualizan registros. Ejecutan en las apps que tu negocio ya usa — sin saltar de pestaña.
- Conecta con las apps que ya usas — Google Calendar, Gmail, Shopify, Slack, Trello, Instagram, HubSpot, Notion, Stripe y más.
- Permisos por agente — Control fino sobre lo que cada agente puede tocar.
- Orquestación multi-herramienta — Varias acciones en una sola respuesta — agendar, confirmar y actualizar.
- Ejecución programática — Flujos complejos, 3–5× más rápido.
Tus agentes no solo responden — actúan.
Google Calendar
Book and reschedule
Shopify
Orders and stock
Stripe
Payment links
Gmail
Follow-up email
Trello
Task cards
4 tools enabled · scoped to this agent
Asignación de herramientas
Un agente xcale atiende nuestra línea de ventas. Compruébalo.
Habla con nuestra IAPon el destino. La IA descubre cómo llegar.
Defines un objetivo de negocio — reactivar clientes dormidos, calificar 50 leads esta semana. xcale lo divide en tareas, las asigna a agentes, trackea el progreso y guarda los aprendizajes.
- Creación de objetivos — Con fecha límite y criterios de éxito.
- Desglose automático en tareas — La IA decide los pasos.
- Seguimiento visual del progreso — Barras, estados y línea de tiempo.
- Tareas recurrentes — Frecuencias personalizadas, ejecución automática.
Escribes la meta en una frase. El agente la convierte en trabajo hecho.
Segment customers inactive 90+ days
DoneSend re-engagement openers
34 / 80Book follow-up appointments
QueuedSend results summary
ScheduledBroken into tasks by the AI · due Aug 15
Detalle de objetivo
Rutinas automatizadas, sin disparadores manuales.
Defines reglas de agendamiento, tareas recurrentes y cadencia de recordatorios. xcale se encarga del momento — tus clientes reservan, confirman y reciben recordatorios por WhatsApp.
- Integración con calendario — Agendamiento directo desde el chat.
- Recordatorios 48 h y 24 h — Automáticos, personalizados.
- Tareas programadas — Con frecuencias personalizadas.
- Campañas con agenda — Próximamente.
Configúralo una vez. Corre solo.
Ana María — Initial consult
Reminder sent · 24hJuan R. — Product demo
Reminder sent · 48hValentina — Follow-up
Booked from chatWeekly report — recurring
Reminders 48h and 24h — sent automatically
Agenda y tareas
Un CRM que se llena solo.
Cada conversación de WhatsApp se vuelve un contacto. Cada interacción enriquece el perfil. Etiquetas, segmentos y etapas del ciclo de vida pasan automáticamente.
- Gestión de contactos — Historial completo de conversación por cliente.
- Contactos creados automáticamente — Desde cualquier conversación de WhatsApp.
- Etiquetas y etapas del ciclo de vida — Segmentación viva, sin mantenimiento.
- Segmentación con IA — Grupos por comportamiento — próximamente.
Cada conversación se vuelve una relación.
Juan Restrepo
+57 ··· ··· 4821 · WhatsApp
Profile auto-filled from 12 conversations
Perfil de contacto
La IA conoce sus límites. Tu equipo maneja lo demás.
Configuras cuándo escalan los agentes — por sentimiento, tema, tier del cliente o solicitud explícita. El humano recibe la conversación con contexto completo, no desde cero.
- Reglas configurables — Sentimiento, tema, tier del cliente.
- Cola priorizada — Lo urgente arriba.
- Contexto completo al humano — Historial íntegro, sin repreguntar.
- Aprobación humana — Para acciones sensibles — próximamente.
Cuando la IA escala, tu equipo entra a mitad de conversación.
Refund request — order #2841
Explicit request · 2 min
Negative sentiment — pricing question
Sentiment rule · 12 min
Custom quote — taken over by Laura
Resolved · 1 h
Full history attached — no re-asking the customer
Cola de escalaciones
Tus agentes se conectan a las apps que ya usas.
Agendar una cita, actualizar un pedido de Shopify, crear una tarjeta de Trello, enviar un correo — todo desde una conversación de WhatsApp.
Construido para cualquier negocio que vive en WhatsApp.
Siete verticales, una plataforma. Cada industria obtiene flujos ajustados a cómo opera de verdad.
Salud y bienestar
Agendamiento, recordatorios y preguntas clínicas
Usado por · Dra. Duarte
Ver casos de usoRetail y e-commerce
Recomendaciones, pagos y estado de pedidos
Usado por · Cofinet, Alce
Ver casos de uso“Carolina, nuestro agente xcale, atiende a mis pacientes por WhatsApp. Agenda citas, responde sobre tratamientos y recuerda el historial de cada paciente. Mi equipo ahora se enfoca en la atención clínica.”
Precios simples. IA incluida.
Starter
Para clínicas, salones y tiendas pequeñas que empiezan con IA.
Business
Para agencias y operaciones que manejan varias marcas.
Conecta tu WhatsApp. El agente responde hoy.
Empieza tu prueba gratis o habla con xcale por WhatsApp. De cualquier manera, estarás usando el producto en el próximo minuto.
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