Ejecución sobre teoría
Enviamos producto que opera en clínicas y tiendas reales todos los días. Cada decisión pasa por la prueba de ¿esto funciona en producción esta semana?
LA HISTORIA DE XCALE
Me encanta resolver problemas reales con el equipo, las herramientas y los sistemas correctos. xcale es eso, aplicado a los negocios de LATAM que viven en WhatsApp.
POR QUÉ EXISTE XCALE
Cofundé Dra. Duarte Medicina Estética en Armenia. Ahí aprendí lo que nadie te enseña leyendo reportes: las citas que no se agendan, los pacientes que no vuelven, las mismas diez preguntas respondidas a mano todos los días. La operación de una clínica en LATAM se vive por WhatsApp, y el costo real de eso no aparece en ninguna hoja de cálculo.
Así nació Nevatal, la SaaS vertical que hoy corre la clínica por dentro — calendario, historia clínica, administración. Resolvimos el sistema de registro. Pero seguía faltando una capa: alguien que atendiera el WhatsApp con la misma consistencia todos los días, que recordara a cada paciente y que hiciera el trabajo, no solo lo organizara.
Construí xcale porque yo necesitaba ese producto. Dos compañías, un solo problema: una IA que recuerde al cliente, califique, agende, venda — con calidad de gran empresa y precio de pyme. No había nada así en el mercado para LATAM.
Ocho años como empleado temprano en Rappi me enseñaron lo que cuesta operar a escala LATAM — de cero a unicornio, liderando equipos de tecnología, operaciones, growth y people. xcale es eso, comprimido en software, para el resto de las pymes que no tienen un Rappi atrás.
LAS DOS COMPAÑÍAS QUE FUNDÉ
No estudié los problemas de las pymes en LATAM. Los viví — y los sigo viviendo.
Salud · Armenia, Colombia
Clínica de medicina estética con agenda llena y WhatsApp saturado. Me enseñó exactamente qué conversaciones puede manejar una IA de punta a punta y cuándo un humano tiene que entrar.
Cofundador
SaaS vertical para clínicas
La plataforma de gestión que usan las clínicas médicas — agenda, historia clínica, administración. Me mostró dónde termina el sistema de registro y empieza la conversación.
Cofundador
EN QUÉ CREEMOS
Enviamos producto que opera en clínicas y tiendas reales todos los días. Cada decisión pasa por la prueba de ¿esto funciona en producción esta semana?
Construimos para el canal donde los clientes de LATAM ya están, no donde nos gustaría que estuvieran. Ese es el punto de partida, no un extra.
Si un dueño de negocio no lo puede configurar en una tarde, no está terminado. Agregamos complejidad solo cuando amplía lo que puede hacer el equipo humano.
Los fundadores, los clientes y los primeros casos viven en la región. No localizamos un producto gringo — diseñamos el producto desde acá.
QUIÉNES SOMOS
CEO y cofundador
Empleado temprano en Rappi durante 8 años (de cero a unicornio). Cofundó Dra. Duarte y Nevatal — las dos compañías en las que usa xcale todos los días.
Cofundador · xcale y Nevatal
Diseñador industrial de Politecnico di Milano. Construyó los productos de xcale y Nevatal en paralelo.
Asesorados por los fundadores de Rappi y Chiper.
En Dra. Duarte, el 100% de las citas por WhatsApp se agendan con xcale — tres meses ininterrumpidos en producción, sin humano en el medio para el flujo de reserva. La clínica es mi laboratorio: cada caso borde que vemos en xcale lo vi primero con la staff al lado.
Si algo rompe, lo siento yo antes que tú. Esa es la única forma en que puedo pedirte que le entregues tu WhatsApp al producto.
15%
Conversión de conversación a cita · Dra. Duarte, 3 meses en producción
Puedes probar xcale gratis, escribirle al equipo por WhatsApp o escribirme a mí directamente en LinkedIn.