LA HISTORIA DE XCALE

Construí xcale porque lo necesitaba.

Me encanta resolver problemas reales con el equipo, las herramientas y los sistemas correctos. xcale es eso, aplicado a los negocios de LATAM que viven en WhatsApp.

POR QUÉ EXISTE XCALE

Primero fue la clínica. Después el SaaS. Después la IA.

Cofundé Dra. Duarte Medicina Estética en Armenia. Ahí aprendí lo que nadie te enseña leyendo reportes: las citas que no se agendan, los pacientes que no vuelven, las mismas diez preguntas respondidas a mano todos los días. La operación de una clínica en LATAM se vive por WhatsApp, y el costo real de eso no aparece en ninguna hoja de cálculo.

Así nació Nevatal, la SaaS vertical que hoy corre la clínica por dentro — calendario, historia clínica, administración. Resolvimos el sistema de registro. Pero seguía faltando una capa: alguien que atendiera el WhatsApp con la misma consistencia todos los días, que recordara a cada paciente y que hiciera el trabajo, no solo lo organizara.

Construí xcale porque yo necesitaba ese producto. Dos compañías, un solo problema: una IA que recuerde al cliente, califique, agende, venda — con calidad de gran empresa y precio de pyme. No había nada así en el mercado para LATAM.

Ocho años como empleado temprano en Rappi me enseñaron lo que cuesta operar a escala LATAM — de cero a unicornio, liderando equipos de tecnología, operaciones, growth y people. xcale es eso, comprimido en software, para el resto de las pymes que no tienen un Rappi atrás.

EN QUÉ CREEMOS

Cuatro convicciones que dan forma a cómo construimos.

Ejecución sobre teoría

Enviamos producto que opera en clínicas y tiendas reales todos los días. Cada decisión pasa por la prueba de ¿esto funciona en producción esta semana?

WhatsApp primero

Construimos para el canal donde los clientes de LATAM ya están, no donde nos gustaría que estuvieran. Ese es el punto de partida, no un extra.

Simple por defecto

Si un dueño de negocio no lo puede configurar en una tarde, no está terminado. Agregamos complejidad solo cuando amplía lo que puede hacer el equipo humano.

Hecho en LATAM, para LATAM

Los fundadores, los clientes y los primeros casos viven en la región. No localizamos un producto gringo — diseñamos el producto desde acá.

Uso xcale todos los días. Aquí están los números.

En Dra. Duarte, el 100% de las citas por WhatsApp se agendan con xcale — tres meses ininterrumpidos en producción, sin humano en el medio para el flujo de reserva. La clínica es mi laboratorio: cada caso borde que vemos en xcale lo vi primero con la staff al lado.

Si algo rompe, lo siento yo antes que tú. Esa es la única forma en que puedo pedirte que le entregues tu WhatsApp al producto.

15%

Conversión de conversación a cita · Dra. Duarte, 3 meses en producción

Empieza. O hablemos.

Puedes probar xcale gratis, escribirle al equipo por WhatsApp o escribirme a mí directamente en LinkedIn.